P A L A U T U K S E T
Kaikilla tuotteilla on 2 vuoden takuu.
Voit palauttaa tai vaihtaa ostetun tuotteen 14 kalenteripäivän kuluessa toimituspäivästä.
- Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä, ehjässä pakkauksessa, vahingoittumaton, käyttämätön, täysin sellainen kuin se oli vastaanottaessa, eikä menettänyt kaupallista ulkonäköään (etikettien tulee olla ehjiä).
- Ostajan tulee ottaa yhteyttä palautukseen liittyen sähköpostitse osoitteeseen info@deerforest.fi.
- Palautettavan tuotteen mukana tulee olla merkintä, josta käy ilmi tilausnumero ja onko tuote palautettava vai vaihdettava.
- Myyjä pidättää oikeuden hylätä palautettavat tuotteet, jos niitä on käytetty, niistä puuttuu alkuperäiset etiketit, ne ovat vaurioituneet tai ne on valmistettu tilaustyönä tai muutettu vastaamaan tiettyjä tilausvaatimuksia.
- Myyjä pidättää oikeuden hylätä palautettavat tuotteet, jos niitä on käytetty, niistä puuttuu alkuperäiset etiketit, ne ovat vaurioituneet tai ne on valmistettu tilaustyönä tai muutettu vastaamaan tiettyjä tilausvaatimuksia.
- Ostaja vastaa palautuksen toimituskuluista palauttaessaan tai vaihtaessaan laadukkaita tuotteita. Vain tuotteesta maksettu summa ja sen toimituskulut palautetaan. Palautuksen toimituskuluja ei palauteta.
- Jos tuote on ostettu lahjakortilla, kortti ja mahdolliset lisämaksut (jos sovellettavissa) palautetaan. Lahjakortteja ei voi vaihtaa rahaksi.
- Jos ostaja palauttaa alennuksella ostetun tuotteen, palautettava summa vastaa maksettua alennushintaa.
- Palautamme tuotteesta (tuotteista) maksetun summan viimeistään 5 arkipäivän kuluessa palautuksen käsittelystä. Hyvitykset suoritetaan vain alkuperäisessä maksussa käytetylle tilille.
Jos sinulla on kysyttävää, otathan yhteyttä info@deerforest.fi